丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)是萬(wàn)達(dá)丹寨包縣精準(zhǔn)扶貧的核心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建筑采用苗侗風(fēng)格，引入丹寨特有的國(guó)家非物質(zhì)遺產(chǎn)項(xiàng)目、民族手工藝、苗侗美食、苗醫(yī)苗藥等內(nèi)容，并配套建設(shè)四星級(jí)萬(wàn)達(dá)錦華酒店、多家客棧、萬(wàn)達(dá)寶貝王、萬(wàn)達(dá)影城等，形成獨(dú)具特色的綜合性商業(yè)、旅游目的地；丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在貴州的首秀，旨在打造一個(gè)集“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、教”為一體的精品旅游綜合體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的要求較高。

繼2019年12月齊普生與貴陽(yáng)觀山湖區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽訂維保服務(wù)以來(lái)，齊普生憑借專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得用戶的認(rèn)可，通過(guò)觀山湖區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客戶的推薦，2020年5月，丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)通過(guò)單一來(lái)源采購(gòu)方式確定齊普生為2020年核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目的服務(wù)商，成功簽訂了新華三核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目。

因核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含路由器和交換機(jī)）為連接丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)各個(gè)業(yè)態(tài)（含商管、影城和早教、寶貝王）主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，每天運(yùn)行24小時(shí)且原廠的免費(fèi)維保期已過(guò)，一旦設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障，將直接影響丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)的正常辦工和各個(gè)業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的正常開展。為了保障丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，針對(duì)丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案：方案內(nèi)容涉及原廠備件更換、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、一年4次定期巡檢等，具體包括：快速備件更換7×10×ND級(jí)別服務(wù)、4小時(shí)工程師現(xiàn)場(chǎng)故障診斷與排除、現(xiàn)場(chǎng)備件安裝與升級(jí)等專業(yè)服務(wù)以保障丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。

齊普生一直致力于將運(yùn)維服務(wù)做到業(yè)界最好，這與齊普生“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念息息相關(guān)，想用戶之所想，急用戶之所急，快速響應(yīng)，一定能夠?yàn)楦嗟目蛻魩?lái)更好的服務(wù)，在今后對(duì)丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目中，齊普生將為讓客戶感受到更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)而不斷努力。